Resumo Este estudo apresenta uma visão dessa gamificação como possibilidade de aprendizado via construção de sentido. Para tanto, adotamos a seguinte pergunta de pesquisa: como são percebidos os processos de aprendizado e a construção de sentido da gamificação como ferramenta organizacional? A partir dos relatos de seis expertises na área e por meio da análise temática, chegou-se a dois níveis de análises: a) o nível organizacional e b) o nível individual. Tais níveis foram apresentados em três dimensões: a organização, o time/a equipe e a individual do trabalhador. Foi identificada a existência de bons resultados para os níveis organizacional e individual. Assim, destaca-se na dimensão organizacional a melhoria na produtividade, na aprendizagem e nos processos de inovação e update organizacional. Na dimensão de time/equipe, notaram-se melhorias no clima organizacional, na comunicação e no trabalho colaborativo. Na dimensão individual, houve desenvolvimento do trabalhador, autonomia, autoestima e maior transparência na relação entre líderes e liderados, bem como empoderamento.
Abstract This study presents a view of gamification as a possibility for meaning-making learning. It analyzes the perception of learning processes and meaning-making through gamification when used as an organizational tool. Six gamification experts were interviewed, and thematic analysis was carried out, discussing the data based on two levels, organizational and individual, and three dimensions, organization, team, and worker. The interviewees perceived that gamification produces positive results at organizational and individual levels, suggesting gains in the three dimensions. As for the organizational dimension, the interviewees perceived more productivity, learning, innovation processes, and update of the organization’s systems. Concerning the team dimension, there was an improvement in the organizational climate, communication, and collaborative work. Finally, in the individual dimension, the interviewees perceived worker’s development, more autonomy, an increase in self-esteem, greater transparency in the relationship between leaders and followers, and empowerment.
Resumen Este estudio presenta una visión de la gamificación como una posibilidad de aprendizaje mediante la creación de significado. Para ello, adoptamos la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo se perciben los procesos de aprendizaje y la creación de significado de la gamificación como herramienta organizativa? De los informes de seis expertos en el área y, a través del análisis temático, llegamos a dos niveles de análisis: a) El nivel organizacional y b) El nivel individual. Dichos niveles de análisis se presentaron a través de tres dimensiones: la organización, el equipo y la dimensión individual del trabajador. Identificamos la existencia de buenos resultados para los niveles organizacional e individual. Así, se destacan en la dimensión organizacional, la mejora en la productividad, en el aprendizaje y en los procesos de innovación y actualización organizacional. En la dimensión del equipo, hubo mejoras en el clima organizacional, en la comunicación y en el trabajo colaborativo. En la dimensión individual, se observó desarrollo del trabajador, autonomía, autoestima y mayor transparencia en la relación entre líderes y seguidores, así como el empoderamiento.
